E-mails
Vanuit de Agenda & Online afspraken module verstuurd jodiBooks automatische e-mails voor je. In het instellingenmenu kun je zien wat je daaraan kunt configureren: Dashboard -> Overige -> Instellingen -> jodiBooks instellingen.
1. Bevestiging naar bestaande klant
Direct nadat een klant een afspraak maakt via de Online afspraken widget, sturen wij een bevestiging naar de klant. Daarin staat informatie over de gemaakte afspraak:
 |
Je afspraak bij Demosalon
Hallo Bert Visser,
Dankjewel voor het maken van een afspraak bij Demosalon.
| Afspraak: | 20-12-2020 14:00 |
| Behandelingen: | 1x knippen en fohnen (Knippen) 1x haar verven (Verven) |
| Opmerkingen: | ik wil graag weer dezelfde kleur als vorig jaar |
Je kunt de afspraak tot X uur vantevoren online annuleren.
Met vriendelijke groet,
Demosalon
Kerkstraat 1, 1234AB, Duckstad
040-BELSALON
salon@example.com
Deze mail is verzonden via jodiBooks, mijn Online afsprakenpakket.
2. Bevestiging naar jou
Ook sturen wij op dat moment een e-mail naar jou, zodat je direct weet dat er een behandeling geboekt is. Je kunt de boeking vanaf dat moment meteen terugvinden in je jodiBooks agenda. Daarmee is de afspraak bevestigd.
| Je hebt een nieuwe afspraak |
Er is een nieuwe afspraak.
| Klant: | Bert Visser |
| Afspraak: | 20-12-2020 14:00 |
| Behandelingen: | 1x knippen en fohnen (Knippen) 1x haar verven (Verven) |
| Opmerkingen: | ik wil graag weer dezelfde kleur als vorig jaar |
| E-mailadres: | email@example.com |
| Telefoonnummer: | 0612345678 |
Bert Visser heeft een bevestiging gekregen van deze afspraak.
3. Bevestig-je-afspraak-e-mail naar nieuwe klant
In je Instellingen heb je kunnen aangeven of je boekingen van nieuwe klanten meteen wilt accepteren of niet. Als je ervoor gekozen hebt dat nieuwe klanten eerst een bevestigingsmail met bevestigingslink ontvangen, dan wordt direct nadat een nieuwe klant een afspraak heeft gemaakt via de Online afspraken widget, een bevestig-je-afspraak-e-mail naar de klant gestuurd. Daarin staat een link om de afspraak te bevestigen en informatie over de gemaakte afspraak:
|
Bevestig je afspraak bij Demosalon
Hallo Bert Visser,
Je afspraak bij Demosalon is nog niet definitief. Klik voor 21-3-2021 10:48 op onderstaande link om je afspraak te bevestigen.
Zie je geen knop of werkt hij niet? Kopieer dan de volgende link naar je browser: https://booking.jodibeauty.com/confirm?salon=demosalon&code=speciale-code
| Afspraak: | 20-12-2020 14:00 |
| Behandelingen: | 1x knippen en fohnen (Knippen) 1x haar verven (Verven) |
| Opmerkingen: | Dit is de eerste keer bij jullie. |
Met vriendelijke groet,
Demosalon
Kerkstraat 1, 1234AB, Duckstad
040-BELSALON
salon@example.com
Deze mail is verzonden via jodiBooks, mijn Online afsprakenpakket.
4. Voorlopige-boeking-mail naar jou
Als een nieuwe klant een afspraak maakt en je hebt ervoor gekozen om nieuwe klanten eerst een bevestigingsmail met bevestigingslink te sturen, sturen wij ook een e-mail naar jou, zodat je direct weet dat er een voorlopige behandeling geboekt is. Je kunt de boeking vanaf dat moment meteen terugvinden in je jodiBooks agenda. Deze boeking kun je ook zelf bevestigen via je agenda.
|
Er is een onbevestigde nieuwe afspraak: Bert Visser
Er is een nieuwe afspraak, maar deze is nog niet door de klant bevestigd. De klant heeft een mail met bevestigingslink gekregen. Deze verloopt op 21-3-2021 10:48, daarna vervalt de afspraak.
| Klant: | Bert Visser |
| Afspraak: | 23-3-2021 08:30 (onbevestigd) |
| Behandelingen: | 1x knippen en fohnen (Knippen) 1x haar verven (Verven) |
| Opmerkingen: | Dit is de eerste keer bij jullie. |
| E-mailadres: | email@example.com |
| Telefoonnummer: | 0612345678 |
Je klant heeft een e-mailadres ingevuld wat nog niet in je klantenbestand staat, daarom heeft de klant een mail met bevestigingslink gekregen.
Wat gebeurt er hierna?
- Jij krijgt van jodiBooks een automatische mail als de klant de afspraak bevestigd heeft.
- In jouw jodiBooks agenda staat nu een 'onbevestigde' afspraak. Als de bevestigingslink verloopt, verdwijnt deze automatisch en komt het tijdstip weer vrij voor nieuwe boekingen.
- Jij kunt de afspraak ook zelf definitief maken of verwijderen: Ga hiervoor naar jouw jodiBooks agenda.
5. Voorlopige-boeking-bevestigd-e-mail naar jou
Als je ervoor hebt gekozen om nieuwe klanten eerst een bevestigingsmail met bevestigingslink te sturen, dan sturen wij jou een e-mail zodra de nieuwe klant de boeking bevestigt. Zo weet je direct dat de boeking bevestigd is. Je kunt de boeking vanaf dat moment meteen terugvinden in je jodiBooks agenda. Daarmee is de afspraak bevestigd.
|
Bert Visser heeft de afspraak bevestigd
Bert Visser heeft de afspraak bevestigd.
| Klant: | Bert Visser |
| Afspraak: | 20-12-2020 14:00 |
| Behandelingen: | 1x knippen en fohnen (Knippen) 1x haar verven (Verven) |
| Opmerkingen: | Dit is de eerste keer bij jullie. |
| E-mailadres: | email@example.com |
| Telefoonnummer: | 0612345678 |
De afspraak is nu definitief gemaakt in jouw jodiBooks agenda. Bert Visser heeft een bevestiging gekregen van deze afspraak.
6. Annuleringsbevestiging-e-mail naar klant
|
Je afspraak is geannuleerd
Hallo Bert Visser,
Je afspraak van 20-12-2020 14:00 bij Demosalon is geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Demosalon
Kerkstraat 1, 1234AB, Duckstad
040-BELSALON
salon@example.com
Deze mail is verzonden via jodiBooks, mijn Online afsprakenpakket.
7. Annuleringsbevestiging-e-mail naar jou
| Bert Visser heeft de afspraak geannuleerd |
Bert Visser heeft de afspraak geannuleerd.
| Klant: | Bert Visser |
| Afspraak: | 20-12-2020 14:00 |
| E-mailadres: | email@example.com |
| Telefoonnummer: | 0612345678 |
De afspraak is verwijderd uit jouw jodiBooks agenda. Bert Visser heeft een bevestiging gekregen van de annulering.
8. Herinnering naar klant
Elke ochtend om 7 uur versturen we herinneringsmails aan jouw klanten. Alle klanten die morgen een afspraak bij je hebben en die nog geen herinnering hebben gekregen, krijgen dan een herinneringsmail toegestuurd. (Als je herinneringen hebt ingesteld op 1 week van tevoren is dit natuurlijk een week voor de afspraak.)
In deze herinneringsmail staat de datum van hun behandeling en de gekozen behandelingen. Het opmerkingenveld van de afspraak sturen we niet naar de klant op. Je kunt daar dus gerust je eigen werknotities maken.
Als een klant een herinneringsmail krijgt en dan toch verhinderd blijkt, kun je de afspraak verplaatsen. Als de afspraak op dezelfde dag blijft staan, krijgt de klant geen nieuwe herinnering. Verplaats je de afspraak naar overmorgen, of volgende week, dan krijgt de klant een dag van tevoren weer een herinnering.
|
Herinnering aan je afspraak bij Demosalon
Hallo Bert Visser,
Je afspraak bij Demosalon komt eraan.
| Afspraak: | 20-12-2020 14:00 |
| Behandelingen: | 1x knippen en fohnen (Knippen) 1x haar verven (Verven) |
Met vriendelijke groet,
Demosalon
Kerkstraat 1, 1234AB, Duckstad
040-BELSALON
salon@example.com
Deze mail is verzonden via jodiBooks, mijn Online afsprakenpakket.