Agenda no-show

Je verwacht dat al je klanten netjes op tijd bij jou in de salon staan, maar helaas komen no-shows wel eens voor. De klant is verhinderd of komt de afspraak niet na.

Een afspraak markeren als no-show

• Afspraken van vandaag en in het verleden krijgen linksonder een "No-show" knop, te herkennen aan het icoon.

  

• Klik op het icoon. Druk vervolgens op "No-show" om de afspraak en de klant te markeren als no-show.

  

• De afspraak krijgt een rode rand, om aan te geven dat deze tijd 'verloren' is gegaan vanwege een no-show.

  

• In de klant details wordt de klant gemarkeerd als No-show (geel blok). Ook worden de no-show afspraken in de klanthistorie gemarkeerd met een "No-show" label.

  

Nieuwe afspraak inplannen met een no-show klant

Plan je handmatig een afspraak in met een klant die gemarkeerd is als No-show? Dan krijg je een melding (geel blok) te zien.

Een no-show klant boekt online

Boekt een klant die gemarkeerd is als no-show via de Online afspraken widget een afspraak bij je? Dan krijg jij in de e-mail een melding te zien. (De klant krijgt geen melding.)

Afrekenen

Wanneer je de Financiën module hebt, krijg je voor no-show afspraken een afrekenhulp. Als je op de Afrekenen-knop klikt, kun je een snelkeuze maken uit vier no-show compensatie percentages. Of je kiest voor "Handmatig" om zelf de inkomsten in te voeren.

De rest van het afrekenen gaat hetzelfde als we hebben beschreven bij Afrekenen. De inkomsten krijgen automatisch het label "No-show".